'گذرنامه جدید بدون ویزا

سلامهمسر من در کانادا مشغول تحصیل هستند. پاسپورت و ویزای ایشون تا 12 آبان سال جاری معتبر است. ایشان درخواست پاسپورت جدید کرده اند که برایشان صادر شده است ، اما این پاسپورت فاقد مهر ویزا میباشد. ایشان قصد دارند در ماه آینده به ایران سفر کنند و آخر مهر( 14 روز قبل از اتمام اعتبار ویزا ) به کانادا برگردند.درکانادا به ایشان گفته شده که در صورت همراه داشتن هر دو پاسپورت میتواند به کانادا برگردند، با این وجود آیا ممکن است ایران به دلیل رو به اتمام بودن اعتبار ویزای ایشان و نبودن مهر میزا در پاسپورت جدیدشان از خروجشان ممانعت به عمل آورد؟
برای پرسیدن این سوال با کجا باید تماس بگیرم؟