با سلام
طبق سیاستهای اتخاذ شده توسط هواپیمایی لوفتانزا در ایران، کسانی که بلیطشان را قبل از افزایش نرخ ذلار هواپیمایی ها به نرخ مبادله ای (از هزار و دویست و خرده ای تومان به دو هزار و چهارصد و خرده ای تومان) خریداری کرده اند، در صورت تغییر تاریخ بلیطشان بعد از افزایش نرخ دلار، نباید مبلغی بابت ما به التفاوت تغییر نرخ دلار پرداخت کنند.
به عبارت دقیق تر، فرض کنید قبل از افزایش نرخ دلار، بلیطی به قیمت A تومان خرید ه اید که معادل A1 دلار آن زمان بوده است. حالا می خواهید بلیطتتان را تغییر تاریخ بدهید و قیمت بلیط امروز B1 دلار هست که معادل B تومان (با نرخ ارز مبادله ای) می شود و B>A و B1>=A1 بسیاری از آژانسها از شما درخواست پرداخت B-A تومان می کنند که در این صورت حتی اگر کلاس پروازی شما هیچ تغییری نکند، تقریبا باید عین پولی که قبلا پرداخت کرده اید مجددا پرداخت کنید و در واقع بلیط جدید را دو برابر قیمت قبلی دریافت کنید. در حالیکه نحوه صحیح محاسبه مبلغ اضافه ای که باید بپردازید به صورت زیر است:
((B1-A1)+جریمه تغییر تاریخ)[$]*نرخ دلار مبادله ای در روزی که برای تغییر تاریخ بلیط مراجعه می کنید[تومان]
که جریمه تغییر تاریخ بسته به کلاس پروازی شما متغیر است و حتی ممکن است صفر دلار باشد!
اگر آژانسی که بلیط را قبلا از آن خریده اید زیر بار نرفت، بگویید با دفتر مرکزی لوفتانزا در تهران تماس بگیرند تا خودشان برایشان توضیح دهند و اگر آژانس قبول نکرد تماس بگیرد، به دفتر مرکزی مراجعه یا با آن تماس بگیرید و مورد را برایشان شرح دهید تا خودشان با آژانستان تماس بگیرند.
نشانی دفتر مرکزی لوفتانزا: تهران- خ ولی عصر - بالاتر از خ شهید بهشتی - روبروی هتل سیمرغ - پ 2208 - ط اول تلفن: (021)83388
دوستانی که قبل افزایش قیمت دلار بلیط هواپیمایی لوفتانزا خریده اند و پس از افزایش قیمت دلار تغییر تاریخ انجام داده اند و ازشان ما به التفاوت قیمت دلار هم گرفته شده (یعنی (B-A) تومان مجددا پرداخته اند) به اینجانب پیغام خصوصی بدهند.
طبق سیاستهای اتخاذ شده توسط هواپیمایی لوفتانزا در ایران، کسانی که بلیطشان را قبل از افزایش نرخ ذلار هواپیمایی ها به نرخ مبادله ای (از هزار و دویست و خرده ای تومان به دو هزار و چهارصد و خرده ای تومان) خریداری کرده اند، در صورت تغییر تاریخ بلیطشان بعد از افزایش نرخ دلار، نباید مبلغی بابت ما به التفاوت تغییر نرخ دلار پرداخت کنند.
به عبارت دقیق تر، فرض کنید قبل از افزایش نرخ دلار، بلیطی به قیمت A تومان خرید ه اید که معادل A1 دلار آن زمان بوده است. حالا می خواهید بلیطتتان را تغییر تاریخ بدهید و قیمت بلیط امروز B1 دلار هست که معادل B تومان (با نرخ ارز مبادله ای) می شود و B>A و B1>=A1 بسیاری از آژانسها از شما درخواست پرداخت B-A تومان می کنند که در این صورت حتی اگر کلاس پروازی شما هیچ تغییری نکند، تقریبا باید عین پولی که قبلا پرداخت کرده اید مجددا پرداخت کنید و در واقع بلیط جدید را دو برابر قیمت قبلی دریافت کنید. در حالیکه نحوه صحیح محاسبه مبلغ اضافه ای که باید بپردازید به صورت زیر است:
((B1-A1)+جریمه تغییر تاریخ)[$]*نرخ دلار مبادله ای در روزی که برای تغییر تاریخ بلیط مراجعه می کنید[تومان]
که جریمه تغییر تاریخ بسته به کلاس پروازی شما متغیر است و حتی ممکن است صفر دلار باشد!
اگر آژانسی که بلیط را قبلا از آن خریده اید زیر بار نرفت، بگویید با دفتر مرکزی لوفتانزا در تهران تماس بگیرند تا خودشان برایشان توضیح دهند و اگر آژانس قبول نکرد تماس بگیرد، به دفتر مرکزی مراجعه یا با آن تماس بگیرید و مورد را برایشان شرح دهید تا خودشان با آژانستان تماس بگیرند.
نشانی دفتر مرکزی لوفتانزا: تهران- خ ولی عصر - بالاتر از خ شهید بهشتی - روبروی هتل سیمرغ - پ 2208 - ط اول تلفن: (021)83388
دوستانی که قبل افزایش قیمت دلار بلیط هواپیمایی لوفتانزا خریده اند و پس از افزایش قیمت دلار تغییر تاریخ انجام داده اند و ازشان ما به التفاوت قیمت دلار هم گرفته شده (یعنی (B-A) تومان مجددا پرداخته اند) به اینجانب پیغام خصوصی بدهند.